Indicadores de Continuidade

Quando deve ser solicitado

Quando o cliente desejar conhecer os indicadores de frequência e duração da interrupção de energia elétrica.

Documentos necessários

Não há necessidade de documentação.

Quem pode solicitar

Somente o titular da Conta Contrato.

Prazo

A informação de até 2 meses é imediata. Para solicitar informações superiores a 2 meses, dirija-se à uma de nossas agências de atendimento.

Informe sua Conta Contrato

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Informação

Esse relatório trata-se de uma versão simplificada. Para relatório completo, verifique sua fatura de energia ou dirija-se a uma agência de atendimento.
Escolha o período que deseja pesquisar no formato "mm/aaaa" onde "m" refere-se aos dígitos do mês e "a" aos dígitos do ano, por exemplo: 08/2014 refere-se ao mês agosto do ano de 2014. Será disponibilizado um relatório com as informações de até 2 meses para trás da data informada.

* Data

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Relatório de Duração e Frequência – DIC/FIC/DMIC

Conta Contrato	Data Referência	DIC	Meta DIC	FIC	Meta FIC	DMIC	Meta DMIC
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Informações do Serviço

O indicador DICRI é individual e representa o tempo de cada interrupção ocorrida em dia crítico que afetou a sua Conta Contrato. Assim, esse indicador é apurado por interrupção, e não por mês, trimestre e ano, como são os indicadores DIC, FIC e DMIC. Conforme estabelecido no § 4º do artigo 119 da Resolução ANEEL nº 414/2010, na fatura de energia constam as informações referentes aos indicadores de continuidade individuais, conforme estabelecido em regulamento específico.