Indicadores de Continuidade

Quando deve ser solicitado

Quando o cliente desejar conhecer os indicadores de frequência e duração da interrupção de energia elétrica.

Documentos necessários

Não há necessidade de documentação.

Quem pode solicitar

Somente o titular da Conta Contrato.

Prazo

A informação de até 2 meses é imediata. Para solicitar informações superiores a 2 meses, dirija-se à uma de nossas agências de atendimento.

Conta Contrato necessária

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Relatório de Duração e Frequência – DIC/FIC/DMIC

Período Apuração	Indicador	Conjunto	Meta Mensal	Meta Trimestral	Meta Anual	Valor Mensal Apurado	Valor Mensal EUSD	Valor Crédito Mensal	Período Compensação
{{ indicadorContinuidade.Periodo }}	{{ indicadorContinuidade.Indicador }}	{{ indicadorContinuidade.NomeConjunto }}	{{ indicadorContinuidade.MetaMensal }}	{{ indicadorContinuidade.MetaTrimestral }}	{{ indicadorContinuidade.MetaAnual }}	{{ indicadorContinuidade.ApuradoMensal }}	{{ indicadorContinuidade.EusdMensal }}	{{ indicadorContinuidade.CreditoMensal }}	{{ indicadorContinuidade.PeriodoComp }}

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Informações do Serviço

O indicador DICRI é individual e representa o tempo de cada interrupção ocorrida em dia crítico que afetou a sua Conta Contrato. Assim, esse indicador é apurado por interrupção, e não por mês, trimestre e ano, como são os indicadores DIC, FIC e DMIC. Conforme estabelecido no § 4º do artigo 119 da Resolução ANEEL nº 414/2010, na fatura de energia constam as informações referentes aos indicadores de continuidade individuais, conforme estabelecido em regulamento específico.