• Receber manifestações relacionadas à prestação de Serviços da Cemar;
  • Trabalhar com imparcialidade, respeitando os direitos e deveres de ambas as partes;
  • Mediar conflitos;
  • Agilizar o atendimento das Manifestações.

*O prazo para informação de parecer da Ouvidoria é de até 10 (dez) dias úteis.